Politica de confidențialitate a cazinoului MozzartBet explică modul în care informațiile personale sunt colectate, utilizate și protejate

Înregistrarea Contului

Cazinoul va avea nevoie de câteva informații de bază despre tine și despre modul în care poate lua legătura cu tine, pentru a-ți crea profilul și a-ți trimite mesaje importante despre cont. Verificarea contului este un pas normal care ar putea fi necesar înainte de a retrage câștigurile sau atunci când apar anumiți factori de risc, cum ar fi schimbarea metodei de plată sau o conectare care nu pare normală. Dacă efectuezi procesul de verificare din timp, poți evita întârzieri atunci când vrei să retragi 500 lei sau mai mult. La înregistrare, asigură-te că informațiile furnizate sunt corecte și corespund celor din documentele oficiale. Este posibil să-ți închidem temporar contul până când informațiile din dosar corespund, dacă nu se potrivesc.

• Data nașterii pentru a dovedi că ai cel puțin vârsta minimă cerută de lege
• Adresă de email și număr de telefon pentru comunicarea și securitatea contului
• Adresa de reședință pentru verificări de conformitate și verificare
• Parolă: alegeți o combinație puternică și unică.

Asigurați-vă că informațiile pe care le introduceți sunt corecte, inclusiv ortografia și formatarea, mai ales dacă documentele dvs. au diacritice sau mai mult de un nume de familie. Notă: În funcție de românesc și România dvs., vi se poate cere să răspundeți la mai multe întrebări în timpul înregistrării, cum ar fi confirmarea locului de reședință sau declarații fiscale.

Verificare cont (KYC) - Verificări normale

Cazino-ul MozzartBet vă poate cere să dovediți cine sunteți pentru a respecta regulile împotriva fraudei și pentru a promova jocul responsabil. Înainte de a permite retrageri, verificarea este de obicei solicitată. Acest lucru este valabil mai ales dacă doriți să retrageți sume mari de bani (1000 de lei) sau dacă activitatea contului dvs. necesită mai multe dovezi. Dovada adresei: Folosiți un document recent și asigurați-vă că numele și adresa dvs. corespund profilului. Confirmarea metodei de plată: Dovada că sunteți conectat la metoda de depunere. De exemplu, o depunere de 50 $ ar trebui să provină dintr-o metodă pe numele dvs. Dacă vi se cere să vă verificați identitatea, vă rugăm să trimiteți documente în imagini clare, de înaltă rezoluție.

Nu decupați detalii importante și nu modificați sau ascundeți informații; acest lucru ar putea duce la respingerea trimiterii și la necesitatea retrimiterii. Proprietatea contului este importantă. Cazino-ul MozzartBet dorește de obicei ca titularul contului și proprietarul metodei de plată să fie aceeași persoană. Verificările de conformitate pot opri retragerile până la remedierea problemei dacă folosiți informațiile de plată ale altcuiva.

Consimțământ și permisiuni

Când vă înregistrați un cont la Cazino-ul MozzartBet, sunteți de acord cu politica de confidențialitate. Aceasta înseamnă că înțelegeți cum vor fi colectate, utilizate, stocate și protejate informațiile dvs. personale. Ca parte a procesului de înregistrare, trebuie să acordați această permisiune. Aceasta permite Cazino-ului MozzartBet să ofere servicii de jocuri, să vă păstreze profilul în siguranță și să își îndeplinească obligațiile de licențiere și legale.

De asemenea, sunteți de acord că Cazino-ul MozzartBet poate solicita mai multe informații atunci când este necesar pentru a se asigura că sunteți cine spuneți că sunteți, pentru a opri frauda și pentru a se asigura că contul dvs. rămâne legal prin continuarea procesului de înscriere. Nu ar trebui să creați un cont sau să opriți procesul de înregistrare înainte de a furniza informațiile dacă nu sunteți de acord cu acești termeni de confidențialitate. Consimțământul dvs. acoperă crearea unui cont și furnizarea de servicii. Acordați Cazino-ului MozzartBet permisiunea de a utiliza informațiile pe care le furnizați la înscriere, cum ar fi datele de contact și informațiile de conectare, pentru a vă crea profilul, a vă permite să jucați, a vă ajuta cu serviciul clienți și a vă gestiona setările contului. Verificarea identității și a vârstei. Sunteți de acord că Cazino-ul MozzartBet poate obține informații despre dvs. și le poate verifica pentru a se asigura că aveți dreptul de a juca.

Pot exista diferite forme de dovadă necesare în funcție de România sau românesc dacă aceste aspecte sunt importante pentru cerințele de conformitate. Acestea pot include documente și verificări care confirmă identitatea, adresa și vârsta dvs. Plăți și tranzacții sigure. Datele legate de plăți vor fi procesate pentru ca depunerile și retragerile să poată fi efectuate și pentru ca disputele de plată să poată fi soluționate. Aceasta include utilizarea înregistrărilor tranzacțiilor pentru a se asigura că banii provin de unde trebuie, echilibrarea conturilor și efectuarea de verificări de securitate atunci când se observă activități suspecte, cum ar fi atunci când cineva încearcă să retragă 500 $ sau mai mult. Măsuri de siguranță și joc responsabil. Sunteți de acord ca Cazino-ul MozzartBet să poată analiza modul în care vă utilizați contul pentru a contribui la siguranța jocului, a identifica modele riscante și a utiliza instrumentele și limitele pe care le alegeți.

Limitele sau intervențiile care ar putea modifica modul în care utilizați funcțiile, cum ar fi o limită de depunere de 100 de lei, sunt o modalitate de a face acest lucru. Prevenirea fraudei și respectarea legii. Acordați Cazino-ului MozzartBet permisiunea de a utiliza informațiile pe care le furnizați pentru a detecta frauda, a opri preluările de cont, a investiga activități neobișnuite și a face ceea ce cere legea. Când este necesar, datele pot fi comparate cu surse interne și externe pentru a se asigura că sunt corecte și pentru a verifica probleme de securitate. Mesajele sunt despre contul dvs. Sunteți de acord să primiți mesaje operaționale importante, cum ar fi alerte de securitate, modificări ale termenilor, solicitări de verificare și confirmări de tranzacții. În mare parte, mesajele de marketing sunt gestionate separat, iar modul în care vi se trimit depinde de preferințele dvs. de contact.

La înregistrare și atunci când se modifică detaliile, este responsabilitatea ta să furnizezi informații corecte și actualizate. Informațiile tale vor fi utilizate doar din motive legale la MozzartBet Casino, iar doar personalul autorizat și partenerii de servicii vor putea avea acces la ele. În practică, consimțământul nu este un act unic; se aplică de fiecare dată când MozzartBet Casino prelucrează datele tale pentru a menține serviciile legale și sigure atâta timp cât ai un cont. Unele funcții pot înceta să funcționeze dacă îți retragi consimțământul sau limitezi prelucrarea esențială. De asemenea, s-ar putea să nu poți juca, depune 50 de lei sau retrage câștigurile. Acest lucru se datorează verificărilor obligatorii de securitate și conformitate.

Informații personale colectate pentru crearea contului, jocuri, plăți și servicii pentru clienți

Când folosești MozzartBet Casino, se colectează unele informații personale pentru a-ți crea și gestiona contul, a oferi jocuri și plăți și a menține platforma în siguranță. Obținem diferite tipuri de informații de la tine în funcție de acțiunile tale pe site, cum ar fi înscrierea, parierea, depunerea sau retragerea de bani sau contactarea asistenței. Colectăm doar informațiile necesare pentru aceste motive și putem combina informațiile pe care ni le furnizezi cu cele obținute din activitatea ta pentru a preveni frauda, a respecta regulile și a-ți oferi serviciul așteptat. Dacă este necesar, putem solicita și informații suplimentare înainte de a depune 100 de dolari sau a retrage 500 de dolari.

Ce colectăm prin activitate

Crearea unui cont și înregistrarea. Pentru a-ți crea profilul și a ne asigura că ai dreptul să joci, de obicei solicităm dovada identității și a modului de contact la înregistrare. Aceasta poate include numele complet, data nașterii, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de domiciliu, numele de utilizator, parola și limba română, dacă este necesar pentru verificările de eligibilitate și conformitate.

Activitatea contului și jocul. Colectăm date tehnice și comportamentale despre tine în timp ce joci pentru a rula jocurile, a urmări rezultatele și a menține platforma în siguranță. Informații precum pariurile, câștigurile și pierderile, marcajele temporale, setările pentru jocul responsabil, utilizarea bonusurilor, informațiile despre sesiune, detaliile dispozitivului și browserului, adresa IP și o idee aproximativă despre locația ta pe baza conexiunii pot fi colectate automat.

Suma pe care o poți depune este limitată la 200 de lei. Valoarea limitei și orice modificare a acesteia sunt salvate în istoricul contului tău. Plăți: efectuarea depunerilor și retragerea banilor. Colectăm informații despre tine atunci când depui 50 de lei sau soliciți să retragi 500 de lei pentru a procesa tranzacția, a preveni returnările și a ne îndeplini obligațiile antifraudă și de verificare. Pot fi incluse informații despre tranzacție (suma, data, starea și referințele interne), în funcție de metodă. Identificatori ai instrumentului de plată, cum ar fi informațiile despre cont sau portofel care au fost ascunse. Adresa și numele titularului băncii sau portofelului în scopuri de facturare. Poate fi necesar să prezinți dovada proprietății sau a permisiunii. Nu avem nevoie de toate informațiile tale de plată în mod implicit, iar procesatorii de plăți gestionează de obicei informațiile sensibile de plată.

Din motive de securitate, putem solicita dovezi suplimentare privind proveniența banilor și proprietarul acestora. Verificări de acuratețe și conformitate. Am putea solicita documente și alte detalii pentru a ne asigura de identitatea, vârsta și eligibilitatea ta în România sau în regiunea ta. Aceasta poate include copii sau fotografii ale actelor de identitate, dovezi de adresă și uneori materiale utilizate pentru confirmarea plăților. Pot fi colectate și verificări de acuratețe, semnale de avertizare și note legate de deciziile de conformitate. Serviciul clienți și comunicarea cu clienții. Informațiile pe care ni le furnizezi și contextul necesar pentru a gestiona solicitarea ta sunt salvate atunci când ne contactezi. Aceasta poate include e-mailurile tale, transcrierile chat-urilor, înregistrările apelurilor (dacă este necesar), informațiile despre plângeri, orice atașamente trimise și numerele de cont.

Pe lângă jurnalele privind momentul trimiterii și primirii mesajelor, urmărim și preferințele tale privind primirea notificărilor de marketing sau de serviciu. Utilizăm unele dintre informațiile tale personale pentru a ne asigura că ofertele de bonusuri și promoțiile sunt corecte, că trimitem mesajele potrivite jucătorilor eligibili și că împiedicăm abuzul de putere. De obicei, aceasta include numerele de cont, informațiile de contact, semnalele dispozitivului și de conectare și un istoric al tuturor jocurilor jucate și tranzacțiilor efectuate pentru a aplica corect regulile bonusurilor. Aceleași fluxuri de date pot fi utilizate pentru a ajuta la verificările de joc responsabil. Pe lângă îndeplinirea obligațiilor legale în România, aceste verificări ajută MozzartBet să identifice modele de joc potențial periculoase și să implementeze măsurile de siguranță adecvate.

Bonusuri și promoții

Cine poate primi bonusuri și cum să le utilizeze. Informațiile tale pot fi utilizate pentru a ne asigura că îndeplinești cerințele unei promoții și pentru a o adăuga în contul tău. Dacă te înregistrezi la MozzartBet și apoi faci o depunere, compania poate verifica informațiile de înregistrare, starea de verificare și istoricul plăților pentru a se asigura că primești un bonus de depunere precum „bonus de până la 200 de lei la o depunere de 20 de lei”. Prevenirea abuzului de bonusuri de către utilizatori. MozzartBet poate analiza informații precum identificatorii dispozitivului, intervalele de IP, modelele de conectare, amprentele plăților și activitatea de joc pentru a se asigura că promoțiile nu sunt piratate sau utilizate de mai multe persoane. Sistemul poate opri beneficiile bonusului, poate solicita verificări suplimentare sau poate limita eligibilitatea până la clarificarea situației dacă modelele indică o utilizare coordonată sau duplicată a unei promoții.

Comunicări și oferte personalizate. Dacă pariezi pe sporturi sau joci sloturi, MozzartBet poate utiliza informații despre activitățile tale pentru a crea promoții mai relevante pentru tine. În funcție de setările și permisiunile tale, mesajele de marketing pot fi trimise prin e-mail, mesaj text, notificări push sau mesaje în contul tău. De obicei, poți opri primirea mesajelor promoționale fără a pierde mesajele importante de serviciu, cum ar fi confirmările depunerilor de 50 de lei sau retragerilor de 500 de lei. Informațiile despre cont, starea de verificare, istoricul depunerilor și retragerilor, istoricul participării la bonusuri, utilizarea dispozitivelor și informațiile de conectare și informațiile despre jocuri și pariuri sunt printre cele mai comune tipuri de date utilizate. Bonusurile trebuie creditate, progresul la pariere trebuie urmărit, limite precum „un bonus per jucător” trebuie aplicate și activitatea suspectă trebuie detectată.

Termenii și condițiile bonusului. MozzartBet analizează datele de joc și de tranzacții pentru a urmări progresul și a se asigura că regulile sunt respectate atunci când un bonus vine cu cerințe de pariere sau alte condiții. Aceasta poate include verificarea jocurilor care contează, asigurarea că pariurile minime au fost îndeplinite și confirmarea că toți pașii necesari (cum ar fi efectuarea unei depuneri calificative de 30 de lei) au fost parcurși în perioada promoției. Colaborarea cu alții pentru livrare. Dacă un afiliat sau o platformă de publicitate trimite persoane la o promoție, MozzartBet poate partaja unele informații de urmărire (cum ar fi ID-urile de recomandare sau evenimentele de conversie) pentru a se asigura că promoția este creditată corect. Acest lucru se face în cea mai mică măsură posibilă și nu implică furnizarea de informații complete de plată atunci când este posibil. Jocuri responsabile pentru copii.

MozzartBet ar putea analiza modul în care oamenii joacă pentru a vedea dacă fac ceva greșit, cum ar fi efectuarea multor depuneri rapid, încercarea de a recupera pierderile, jocul pentru perioade lungi de timp fără oprire sau încercarea de a ridica limitele în mod repetat. De exemplu, MozzartBet ar putea trimite mesaje despre jocul responsabil, oferi instrumente de limitare, impune o perioadă de „răcire” sau limita anumite stimulente promoționale pentru acel cont atunci când apar markeri de risc. Sursa fondurilor și semnele de accesibilitate. MozzartBet poate solicita uneori mai multe informații pentru a ajuta la determinarea dacă jocul este legal și sustenabil. Verificările pentru depuneri mai mari, cum ar fi depunerea de 500 lei, creșterile neobișnuite ale cheltuielilor sau comportamentul ciudat al contului sunt câteva exemple în acest sens. Aceste verificări asigură siguranța atât a jucătorului, cât și a platformei.

Acțiunile de siguranță trebuie documentate și verificate. MozzartBet poate solicita documente sau confirmări pentru a dovedi identitatea și proprietatea contului dacă controalele de joc responsabil sau verificările de integritate a promoțiilor necesită mai multe dovezi. Depinde de nivelul de risc și de legislația din România. MozzartBet Casino vă poate trimite mesaje promoționale despre bonusuri, turnee, actualizări de produse și oferte personalizate. Puteți alege să vă înscrieți sau să renunțați la aceste mesaje. Oricând doriți, puteți modifica preferințele de marketing. Puteți decide dacă doriți să primiți mesaje de marketing și cum ar putea ajunge acestea la dumneavoastră. Mesajele de marketing sunt diferite de mesajele despre servicii importante. Mesajele promoționale pot fi totuși trimise chiar dacă alegeți să nu participați la ele. Acestea ar putea fi alerte de securitate, mesaje despre jocul responsabil, modificări ale termenilor de serviciu sau actualizări necesare pentru procesarea unei depuneri de 100 lei sau a unei cereri de retragere de 500 lei.

Comunicări de marketing

Pentru a controla mesajele promoționale pe care le primiți, accesați profilul contului și modificați setările (dacă există), utilizați linkurile de dezabonare din mesaje sau contactați serviciul clienți. Alegerile dumneavoastră vor fi apoi aplicate pe toate canalele. E-mail: Faceți clic pe linkul „Dezabonare” dintr-un e-mail de marketing sau modificați setarea din cont care controlează marketingul prin e-mail. Dacă nu doriți să primiți mesaje text promoționale, urmați instrucțiunile din mesaj sau contactați serviciul clienți. Apeluri telefonice: Solicitați asistenței „nu sunați pentru mesaje de marketing”. Notificări push: Dezactivați alertele promoționale în setările dispozitivului și, dacă este posibil, în setările contului.

Dacă opțiunea este oferită, puteți controla ferestrele pop-up promoționale și mesajele din inbox prin setările de notificare pentru mesajele din aplicație sau de pe site. Dacă „opt-in”, sunteți de acord să primiți conținut promoțional prin anumite canale. Dacă „opt-out”, nu veți mai primi mesaje de marketing pe acele canale. Este posibil să primiți din nou e-mailuri promoționale, cu oferte precum un bonus de până la 200 lei dacă decideți ulterior să optați din nou, dar numai dacă sunt disponibile și respectă regulile de eligibilitate. Poate dura puțin timp până când o renunțare să aibă efect în toate sistemele. Câteva mesaje promoționale care erau deja programate să vă fie trimise pot sosi în acest timp.

Solicitarea de renunțare poate necesita trimiterea către fiecare profil sau detaliu de contact actualizat dacă aveți mai multe conturi sau dacă adresa de e-mail sau numărul de telefon se modifică. Asistența vă poate ajuta să clarificați alegerile de marketing și să confirmați canalele pe care doriți să le activați sau dezactivați.

Urmărire, personalizare și măsurare a reclamelor

MozzartBet Casino utilizează cookie-uri și alte tehnologii similare pentru a se asigura că site-ul funcționează corect, pentru a reține alegerile dumneavoastră și pentru a ne ajuta să înțelegem cum oamenii folosesc serviciile noastre. În timp ce unele cookie-uri sunt necesare pentru autentificare sigură și funcționalitatea paginii, altele ajută la urmărire, personalizare și măsurarea eficienței reclamelor. Puteți modifica modul în care funcționează cookie-urile neesențiale în orice moment prin schimbarea setărilor din browser sau, dacă le oferim, prin modificarea setărilor de pe site-ul nostru.

Puteți utiliza în continuare funcțiile de bază ale contului și ale jocului indiferent de alegerile făcute cu privire la cantitatea de date utilizate pentru marketing și personalizarea conținutului. Utilizarea cookie-urilor de urmărire ne permite nouă și partenerilor noștri să știm că utilizați același dispozitiv sau browser în sesiuni diferite. Acestea vă ajută să înțelegeți cum să navigați, să vedeți care pagini sau funcții sunt cele mai utile și să observați dacă ați fost acolo de mai multe ori. Aceste informații sunt de obicei agregate și utilizate pentru a face site-urile să ruleze mai rapid, a remedia erori și a menține semnalele de securitate puternice. Cookie-urile de personalizare permit MozzartBet Casino să rețină alegerile pe care le faceți, cum ar fi limba pe care doriți să o utilizați, preferințele pentru regiunea România și setările de afișare.

Acestea pot ajuta, de asemenea, la afișarea conținutului mai relevant pentru interesele dumneavoastră, cum ar fi funcțiile pe care le utilizați frecvent sau jocurile pe care tocmai le-ați jucat. Cookie-urile care măsoară reclamele sunt utilizate pentru a evalua eficiența marketingului. Pentru a urmări conversiile, a limita numărul de ori în care vedeți aceeași reclamă și a afla dacă publicitatea a condus la acțiuni precum înscrierea sau depunerea de 100 lei, aceste cookie-uri sunt utilizate. Dacă sunt acceptate, aceste cookie-uri pot ajuta, de asemenea, la conectarea campaniilor pe canale fără a divulga informații private ale contului. Aceste cookie-uri ar putea fi plasate pe computerul dumneavoastră de către MozzartBet Casino (de primă parte) sau de anumiți parteneri (de terță parte) care lucrează pentru noi și sunt obligați legal să vă păstreze informațiile în siguranță și să le utilizeze doar pentru scopurile asupra cărora am convenit.

Permiteți urmărirea și măsurarea — aceasta vă permite să vă îmbunătățiți conținutul și marketingul prin informații analitice și atribuirea campaniilor. Permiteți personalizarea: Aceasta menține active funcțiile bazate pe alegerile dumneavoastră, cum ar fi conținutul personalizat și setările salvate. Respingerea cookie-urilor care nu sunt necesare oprește urmărirea și măsurarea reclamelor și poate face experiențele mai puțin personalizate. Cu toate acestea, site-ul va putea totuși să își îndeplinească funcțiile necesare. De asemenea, puteți utiliza controalele browserului pentru a bloca cookie-urile de terță parte sau pentru a șterge cookie-urile deja salvate dacă nu doriți să fiți urmărit pentru reclame. Dacă ștergeți cookie-urile, este posibil să trebuiască să vă autentificați din nou și să vă modificați setările. Unele funcții personalizate ar putea să nu funcționeze până când noile alegeri sunt salvate.

Metode de plată și securitatea datelor

Carduri, portofele electronice și transferuri bancare: Cardurile bancare, portofelele electronice și transferurile bancare sunt unele dintre cele mai comune modalități de a depune și retrage bani la MozzartBet Casino. Opțiunile de plată pot varia în funcție de statutul contului și de România, dar ideea principală este întotdeauna aceeași: plățile se efectuează prin canale sigure și sunt gestionate cu controale stricte de protecție a datelor. Pentru a asigura siguranța tranzacțiilor, MozzartBet Casino criptează și controlează accesul la interacțiunile de plată. Cazino-ul poate solicita, de asemenea, verificare atunci când activitatea indică un risc mai ridicat sau când sunt atinse limitele de reglementare. Acest lucru ajută la menținerea în siguranță a soldului dumneavoastră, împiedică utilizarea acestuia fără permisiune și asigură că plățile ajung la titularul de drept al contului.

Cum sunt păstrate în siguranță informațiile tale de plată: Când depui 20 $ sau soliciți o retragere de 200 $, informațiile tale de plată sunt trimise criptate în siguranță și gestionate de furnizori de plăți de renume. Regulile de confidențialitate și securitate ale cazinoului acoperă modul în care aceștia gestionează informațiile sensibile, cu controale menite să împiedice divulgarea acestora și să reducă riscul de utilizare abuzivă. Monitorizarea dispozitivelor și a autentificărilor, screeningul tranzacțiilor și verificările de confirmare pentru retrageri pot fi adăugate ca măsuri suplimentare de siguranță. Cazinoul poate reține temporar o cerere de plată până la confirmare dacă observă modele neobișnuite. Carduri: De obicei, plățile cu cardul sunt cea mai rapidă modalitate de a adăuga bani. De exemplu, o depunere de 30 $ este de obicei creditată imediat. Retragerile cu cardul pot fi supuse regulilor emitentului cardului, iar retragerile pot necesita parcurgerea acelorași pași ca depunerea, dacă este cazul.

Pot fi efectuate verificări suplimentare asupra acțiunilor legate de carduri din motive de securitate, în special atunci când se adaugă un card nou, se modifică informațiile de facturare sau se fac cereri mai mari, cum ar fi retragerea a 500 Lei. Portofelele electronice sunt concepute pentru a fi ușor de utilizat și pot proteja, de asemenea, confidențialitatea, deoarece nu trebuie să furnizezi fiecărui comerciant numărul complet al cardului. De obicei, este mai ușor să faci depuneri precum 25 Lei și retrageri precum 150 Lei. Cu toate acestea, timpul exact depinde de furnizor și de starea verificării contului. Dacă MozzartBet Casino dorește să prevină frauda, poate permite retragerea banilor doar către un portofel electronic înregistrat pe numele tău și care corespunde numelui din contul tău MozzartBet.

Transferuri bancare: Acestea sunt de obicei utilizate pentru sume mai mari, cum ar fi depunerea a 100 $ sau retragerea a 1.000 $. Sunt controlate la nivel bancar. Din cauza orelor bancare, a verificărilor efectuate de intermediari și a screeningului de conformitate, timpii de procesare pot fi mai lungi. Dacă numele beneficiarului nu corespunde sau dacă este necesară o confirmare suplimentară, detaliile transferului vor fi verificate în raport cu informațiile contului tău pentru a asigura corectitudinea. Plățile pot fi întârziate dacă se întâmplă acest lucru. Utilizează doar propriile metode de plată. Dacă numele nu corespund, o cerere de retragere de 250 Lei ar putea fi reținută sau respinsă. Pentru a evita probleme cu o depunere de 40 Lei sau cu retrageri mai mari, asigură-te că informațiile din profilul tău corespund cu cele ale contului tău de plată.

Urmează pașii de autentificare solicitați de banca sau furnizorul tău de portofel pentru a confirma solicitările de securitate. Nu utiliza dispozitive partajate pentru autentificare. Dacă o faci, altcineva ar putea accesa setările tale de plată fără permisiunea ta. Dacă metoda ta preferată de plată nu este acceptată în România sau o tranzacție nu poate fi procesată, MozzartBet Casino poate oferi alte opțiuni și poate solicita pași suplimentari de verificare înainte de a permite o metodă diferită pentru o depunere de 20 Lei sau o plată.

Retrageri și cunoaște-ți clientul (kyc): ce ai nevoie, cât timp durează și confidențialitatea ta

Pentru a asigura procesarea fără probleme a retragerilor și pentru a proteja conturile jucătorilor, MozzartBet Casino poate solicita verificarea identității (KYC) înainte de a permite unui jucător să retragă bani. Aceasta asigură că ești proprietarul contului și ajută la menținerea în siguranță a plăților, în special atunci când retragi 100 $ sau mai mult, modifici informații importante ale contului sau utilizezi o metodă de plată diferită.

Confidențialitatea KYC este respectată. Doar persoanele autorizate pot vedea documentele care dovedesc proprietatea asupra metodei de plată și identitatea persoanei. Nu utiliza linkuri publice sau mesagerie terță pentru a trimite fișiere. În schimb, utilizează canalele oficiale de încărcare din contul tău. Modul în care intenționezi să retragi banii, modul tău obișnuit de a face afaceri și regulile din România vor determina ce documente ar putea fi necesare. De cele mai multe ori, MozzartBet Casino va solicita scanări sau fotografii clare care să corespundă informațiilor din profilul tău de jucător. Un permis de conducere, pașaport sau carte de identitate națională care arată numele complet, data nașterii, numărul documentului și data de expirare.

Ca dovadă a adresei, ar trebui să ai o factură recentă de utilități, o scrisoare bancară sau un document oficial cu numele și adresa ta de domiciliu. Verificarea metodei de plată: dovada că deții metoda de retragere (de exemplu, o captură de ecran a paginii de profil a portofelului electronic sau un extras de cont cu numele și informațiile contului tău). Când este necesar, sursa fondurilor — confirmare suplimentară pentru retrageri mai mari, cum ar fi retragerea a 500 $ sau mai mult — sau când este necesar de verificările de conformitate. Ți se poate solicita să prezinți dovada documentelor dacă informațiile din contul tău nu corespund cu cele din documente (de exemplu, dacă ți-ai schimbat numele).

Dacă ai mai multe cetățenii, țara din document ar trebui să corespundă cu cea pe care ai listat-o ca fiind românească. Păstrează fotografiile color, ne decupate și lizibile pentru a evita întârzieri. Dacă trebuie să ascunzi informații private, cum ar fi părți dintr-un extras, nu ascunde numele tău, data emiterii documentului sau numerele de referință ale documentului necesare pentru verificare. Timpii de procesare variază în funcție de numărul de documente care trebuie verificate, de calitatea acestora și de gradul de ocupare al biroului. De obicei, verificările KYC standard durează doar 24 până la 72 de ore după trimiterea unei cereri. Cu toate acestea, poate dura mai mult pentru verificări consolidate sau validarea sursei fondurilor. Procesarea retragerilor nu începe de obicei până la finalizarea verificării. După aceea, plățile pot dura mai mult în funcție de metoda aleasă și de băncile implicate.

În ceea ce privește confidențialitatea și gestionarea datelor, documentele sunt colectate doar în scopul conformității și verificării. Acestea sunt apoi stocate în siguranță și păstrate atât timp cât cerințele legale și de reglementare impun. Poți contribui la protejarea confidențialității tale trimițând doar paginile solicitate, fără a trimite fișiere suplimentare și fără a divulga nimănui informațiile de autentificare ale contului tău.